General
Seleccionamos a nuestros productores artesanos con gran atención, cuidado y meticulosidad, de toda Sicilia. Conocemos personalmente a todos los productores que encontrará en el sitio.Seleccionamos productores que trabajan con pasión y dedicación, empleando métodos artesanales y respetando el medio ambiente y la zona. Tienen un fuerte vínculo con Sicilia y están comprometidos con la preservación de sus tradiciones gastronómicas y su cultura. Todos nuestros productos provienen de toda Sicilia y respetan sus tradiciones gastronómicas y vinícolas.
Normalmente sí. En algunos casos, las especialidades que usted pide se producen específicamente para su pedido, en otros casos los productos provienen de diferentes zonas de Sicilia. Otras veces, precisamente porque las especialidades se pueden producir específicamente bajo pedido, pueden producirse retrasos que el equipo de Emporio Sicilia siempre resolverá contactando rápidamente con el cliente, proponiéndole soluciones y actualizándolo sobre las novedades.
Derecha. Podemos ofrecerle ofertas especiales y a medida para satisfacer sus necesidades, realizar entregas a domicilio de sus clientes o colaboradores, o también a su empresa o su delegado.
Para cualquier información, póngase en contacto con nosotros sin compromiso en la dirección de correo electrónico: info@emporiisicilia.it
Puede enviarnos un correo electrónico a info@emporiisicilia.it y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Los gastos de envío para elItalia Soy de 9,99 € por pedido. Independientemente de las cantidades solicitadas. Para pedidos superiores a ¡100€ para Italia y te regalamos el envío!
Los costos de envío para pedidos internacionales aparecerán al momento de pagar una vez completado el pedido y variarán según el área geográfica. Para más información sobre precios y tiempos de envíos internacionales contáctanos por WhatsApp o por correo electrónico: support@emporiosicilia.it
Verifique que el número y tipo de paquetes entregados realmente correspondan a lo que ordenó. Los datos están presentes en el Documento de Transporte adjunto. Compruebe también que los paquetes no estén abiertos, manipulados o dañados de forma evidente.
Las entregas se realizan de lunes a viernes. Es importante proporcionar una dirección de entrega donde siempre haya alguien disponible para recoger la mercancía (por ejemplo, su oficina, el conserje o un vecino).
Le recomendamos que proporcione un número de teléfono al realizar su pedido para que nuestros mensajeros puedan contactarle si es necesario. Para cualquier consulta relacionada con la entrega, no dude en contactarnos por WhatsApp o correo electrónico: support@emporiosicilia.it
Pedidos
No, para realizar un pedido no es necesario registrarse en el sitio. Sin embargo, si se registra rápidamente ingresando sus datos personales y una dirección de correo electrónico, podrá recibir una notificación de pago y todas las actualizaciones sobre el estado de su envío.
El registro también le permitirá consultar y modificar la información de su perfil personal en cualquier momento, como sus credenciales, direcciones de facturación y envío (¡que no tendrá que volver a ingresar manualmente cada vez!) y los métodos de pago. ¡También podrá consultar el historial de sus pedidos, mantenerse informado de las novedades y beneficiarse de todos los servicios y promociones reservados para nuestros clientes!
No, No existe límite mínimo ni máximo en el pedido. ¡Tú decides lo que quieres comprar!
Por el momento, desafortunadamente, las únicas restricciones son las siguientes para los siguientes países:
USA: NO Podemos enviar ALCOHÓLICO Y PESCADO EN ACEITE Debido a las restricciones aduaneras. Esperamos poder enviar este tipo de productos lo antes posible.
SUIZA Y REINO UNIDO : NO Podemos enviar ALCOHÓLICAS Debido a restricciones aduaneras. Esperamos poder enviar este tipo de productos lo antes posible.
¡Todos los productos están disponibles y te están esperando!
El código de promoción es un código alfanumérico que, si se ingresa durante el procedimiento de compra en línea, le permite aprovechar las promociones y los obsequios relacionados con la promoción. Para utilizar correctamente el código dedicado a usted, simplemente ingréselo en el espacio provisto en su carro de la página, e inmediatamente verá el descuento aplicado al código.
Los descuentos promocionales no siempre son acumulables con productos ya rebajados y no siempre se aplican a todos los productos. Cada cupón tiene una duración y valor diferente.
Si el código promocional no funciona, comprueba que se ha introducido correctamente, respetando mayúsculas, minúsculas y espacios.
Si el problema persiste, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en support@emporiisicilia.it
Después de realizar su pedido (después de unos días, dependiendo de los tiempos de preparación) Recibirás un correo electrónico con la notificación de envío y el número de seguimiento., lo que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega.
NÓTESE BIEN: Si cuando se envía el seguimiento aún no aparece el seguimiento del envío, esto es perfectamente normal.:el seguimiento estará disponible en unas pocas horas (esto se debe a que pueden pasar varias horas entre el momento en que se asigna el número de seguimiento y la salida real del paquete).
Para cualquier información no dudes en contactarnos vía email o WhatsApp..
No, una vez realizado un pedido, no se puede cancelar. Para más información, contáctanos por WhatsApp o en apoyo@emporiosicilia.it
Los plazos de entrega ordinarios, a partir del momento de la notificación del envío, son generalmente entre 7 y 15 días laborables:
- En algunos casos los productos están disponibles de inmediato y listos para usar en poco tiempo. ¡Y lo enviaremos de inmediato! Los envíos dentro de Italia también pueden afectar la velocidad.
- En otros casos, propio ¡Para garantizar la máxima frescura y calidad, los productos se elaboran específicamente para su pedido! Por lo tanto, producir sus especialidades más frescas lleva tiempo. El envío internacional también puede afectar la velocidad.
Sabemos que la velocidad es un factor importante y por eso apostamos por ella. Para cumplir de inmediato sus pedidos a los fabricantes.
De hecho, nuestro personal está siempre disponible. Para proporcionarle toda la información sobre su pedido ¡Y garantizar que usted reciba lo mejor de nuestros productos en el menor tiempo posible!
Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes. En este caso es importante indicar una dirección de entrega donde siempre haya alguien capaz de recoger la mercancía (por ejemplo tu oficina, el portero o un vecino).
En cualquier caso, te aconsejamos que nos indiques un número de teléfono al realizar el pedido, con el fin de facilitar al máximo el trabajo de los mensajeros y contactar contigo en caso de ser necesario.
Pagos
Puede realizar sus compras eligiendo entre los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de débito / Tarjeta de crédito
El importe se cargará a su tarjeta al realizar el pedido. No se aplican cargos al cliente. El pago se realiza a través del servidor seguro de nuestro socio. Raya.
Circuitos aceptados: Visa, MasterCard, American Express; Visa Electron; tarjetas de crédito prepago; tarjetas de débito compatibles con Maestro; PostePay. - Transferencia bancaria
Si elige pagar mediante transferencia bancaria, le proporcionaremos nuestro IBAN para que pueda procesar el pago. Una vez recibido, su pedido podrá ser preparado y enviado. Sólo después de recibir el pago procederemos con el envío. - PayPal
Para comprar en línea sin tener que introducir los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web, se cargará el importe en su cuenta al finalizar el pedido. Para registrar una nueva cuenta: PayPal, visita el sitio. - Pago en cuotas con Scalapay.
Scalapay Es una forma innovadora de pagar en cuotas sin intereses. Paga tus pedidos en hasta tres cuotas mediante un sencillo proceso en línea. - Pago mediante Plick.
Hacer clic Es una forma innovadora de realizar pagos digitales ilimitados en toda Europa, directamente desde tu teléfono inteligente.
Si no puede realizar un pago, intente verificar estos puntos:
- Consulta el límite, la disponibilidad o la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito
Muy a menudo sucede que la tarjeta está a punto de caducar y que no es aceptada por este motivo.
En el caso de tarjetas de crédito recargables, como las tarjetas Poste Pay, es posible que no haya suficiente disponible para completar la compra.
Si ya has intentado varias veces completar tu pedido con pago, envíanos tu informe aquí. - ¡Aprovecha el pago contra reembolso!
Alternativamente, si no puede realizar un pago en línea, ¡puede utilizar el método de pago contra reembolso!
La factura deberá ser solicitada expresamente a support@emporiosicilia.it¡La factura se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó!
Para cualquier consulta, escriba a apoyo@emporiosicilia.it
Los descuentos promocionales no siempre son acumulables con productos ya rebajados ni aplicables a todos los productos. Cada cupón tiene una duración y un valor diferentes.
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Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en apoyo@emporiosicilia.it
Apoyo
Una vez realizado un pedido, ya no es posible cambiar la dirección de envío. Sin embargo, si aún no ha realizado un pedido, puede corregir o cambiar su dirección en cualquier momento.
Si por casualidad ha ingresado detalles de entrega incorrectos en un pedido que ya ha realizado, comuníquese con nosotros de inmediato por WhatsApp o por correo electrónico a apoyo@emporiosicilia.it y trataremos de cambiarlo nosotros mismos.
Si recibe uno o más paquetes que están claramente dañados, Recoger sólo los intactos y devolver los dañados al remitente, DESPUÉS DE HABERLOS FOTOGRAFIADO. Después de eso contáctenos inmediatamente al apoyo@emporiosicilia.it Cuéntanos qué pasó y envíanos fotos. Encontraremos la mejor solución para tu problema.
En este caso, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente en support@emporiisicilia.it e infórmenos de la anomalía. Intentaremos resolver el problema lo antes posible.
Los descuentos promocionales no siempre son acumulables con productos ya rebajados y no siempre se aplican a todos los productos. Cada cupón tiene una duración y valor diferente.
Si el código promocional no funciona, comprueba que se ha introducido correctamente, respetando mayúsculas, minúsculas y espacios.
Si el problema persiste, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en support@emporiisicilia.it
El derecho de desistimiento está garantizado y regulado según nuestras Condiciones generales de venta.
Para cualquier información, escribe a support@emporiisicilia.it.
No, una vez realizado un pedido, no se puede cancelar. Si cometió un error y desea cancelarlo, contáctenos lo antes posible a apoyo@emporiosicilia.it
Los plazos de entrega ordinarios, a partir del momento de la notificación del envío, son generalmente entre 7 y 15 días laborables:
- En algunos casos los productos están disponibles de inmediato y listos para usar en poco tiempo. ¡Y lo enviaremos de inmediato! Los envíos dentro de Italia también pueden afectar la velocidad.
- En otros casos, propio ¡Para garantizar la máxima frescura y calidad, los productos se elaboran específicamente para su pedido! Por lo tanto, producir sus especialidades más frescas lleva tiempo. El envío internacional también puede afectar la velocidad.
Sabemos que la velocidad es un factor importante y por eso apostamos por ella. Para cumplir de inmediato sus pedidos a los fabricantes.
De hecho, nuestro personal está siempre disponible. Para proporcionarle toda la información sobre su pedido ¡Y garantizar que usted reciba lo mejor de nuestros productos en el menor tiempo posible!
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